
Technicien / Technicienne de help desk en informatique
Emploi Transport
-, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Description du poste Rattaché(e) au Chef d'équipe, le/la Technicien(ne) d'Atelier premier niveau a pour mission la préparation, l'installation et le bon fonctionnement des équipements informatiques liés au poste de travail (ordinateur de bureau, portables, imprimantes, tablette, PDA...). Il veille à appliquer les procédures existantes conformément aux règles et fiches techniques internes. Missions principales : Préparer et installer les équipements hardware en appliquant les procédures existantes et recommandation du dossier technique : Déballer et préparer le matériel Procéder au relevé d'information, Installer et configurer le matériel, Coliser et recoliser les outils informatiques Tester le bon fonctionnement des matériels le cas échéant Contrôler la conformité de la commande et des prestations réalisées Reporter les incidents matériels au chef d'équipe ou technicien de référence via des rapports d'anomalie Assurer le reporting dans le respect des procédures et dossiers techniques Respecter les normes en vigueur sur le site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques .) Assurer le back up de son équipe et la polyvalence[...]






































